“آرت ویل” مفتخر است سیستم مرجوعی 60 روزه کالا را برای اولین بار در ایران ارائه نموده است. یعنی شما می توانید محصول خریداری شده را تا 60 روز پس از تاریخ خرید مرجوع نمایید.

شما میتوانید تمام یا بخشی از محصول خریداری شده را حتی اگر یک عدد باشد مرجوع نمایید.

به عنوان مثال محصولی برای بین کابینت آشپزخانه تان خرید نموده اید و تعدادی اضافه مانده ، میتوانید برای ما مرجوع نموده و پولتان را پس بگیرید.

لطفا توجه فرمایید قبل از هماهنگی با پشتیبانی به هیچ عنوان کالایی ارسال نفرمایید.

 

 شرایط مرجوع کردن چگونه است و کدام محصولات را نمی توان مرجوع نمود؟

شما تمام محصولات را میتوانید مرجوع کنید بجز دو دسته از محصولات:

• چسب، پودر بندکشی و رزین؛ چون نیاز به شرایط نگهداری خاص داشته و تاریخ مصرف دارند.
• همچنین محصولاتی که استفاده شده باشند، چسب یا رزین خورده باشند و یا ظاهر محصول آسیب دیده یا تغییر کرده باشد نمیتوانند مرجوع شوند.

 

درضمن درنظر داشته باشید:

• قبل از مرجوع نمودن حتما با بخش پشتیبانی با شماره 04533790666 هماهنگ نمایید.
• کالای مرجوعی باید دارای بسته بندی مناسب باشد و درصورت آسیب در حمل متاسفانه کالای مرجوعی قبول نخواهد شد.
• هزینه حمل کالای مرجوعی به عهده مشتری می باشد.

 

در صورت تغییر قیمت محصول خریداری شده در زمان مرجوعی ، فاکتور مرجوعی بر اساس کدام قیمت تعیید خواهد شد؟

چه قیمت محصول خریداری شده افزایش یابد چه کاهش یابد، قیمت محصول مرجوعی بر اساس قیمت خریداری شده با احتساب تمام تخفیفات اعمال خواهد شد. یعنی قیمت نهایی محصول خریداری شده در فاکتور.

هزینه بسته بندی یا ارسال یا هر هزینه جانبی که در زمان خرید بر محصول اعمال شده یا به فاکتور اضافه شده شامل فاکتور مرجوعی نخواهد شد.

به عنوان مثال هزینه جعبه چوبی که در زمان ارسال به محصول اضافه شده حتی درصورت برگشت کالا با همان جعبه، به هزینه فاکتور مرجوعی اضافه نخواهد شد و هزینه بسته بندی قابل عودت نمی باشد.

ارسال محصولات برگشتی / مرجوعی

پس از مطالعه موارد فوق و هماهنگی با بخش پشتیبانی و بسته بندی مناسب کالاها، کالاهای مورد نظر را به آدرس زیر ارسال فرمایید:

اردبیل، بلوار کشاورز، پلاک 241، فروشگاه ” آرت ویل”

کدپستی: 5615614595

تلفن: 04533790666 – 04533790428

 

• توجه فرمایید که هزینه حمل و هرگونه شکستگی و آسیب دیدگی کالاهای مرجوعی به عهده خریدار می باشد.
• در صورت عدم پرداخت هزینه حمل توسط خریدار، از تحویل کالای مرجوعی معذور خواهیم بود.